アウトソーシングは、企業が内部で行っている業務の一部を外部の業者に任せることを意味します。このプロセスでは、業務遂行方法、人材の配置や育成を含む運営管理をすべて委託先が担当します。
一般にアウトソーシングされる業務は多様で、営業や経理といった管理部門のタスクから、受付やコールセンターといった顧客対応まで幅広い範囲にわたります。
以下に挙げる業務は、アウトソーシングに適しているとされる典型的な例です。ただし、ビジネスモデルにより適合性には差が生じるため、具体的な判断は各事業に応じて行う必要があります。